新版・生徒指導の聴き取り方

大好評『生徒指導の聴き取り方』の新版が完成！
「新版」の補強ポイント
①いじめ重大事態調査の聴き取り
②ハラスメント調査に対応した大人への聴き取り
③聴き取りのポイントを場面別に掲載！

ただ聴き取るだけ、と侮ってはいけません！
聴き取り方を誤ってしまえば、「不適切な指導」とクレームを受けたり、最悪の場合「指導死」につながったりするリスクがあります。また、昨今のいじめ重大事態調査では、児童生徒への「聴き取り」が資料にもなりえます。リスクを回避しつつ、いじめ重大事態調査にも役立つ「聴き取り方」のポイントを、実際のケースに沿って丁寧に解説します。

 

■担当者コメント 
好評いただいている『生徒指導の聴き取り方』の新版です。
ちょっとした事案に対応する「ミニ聴き取り」や、しっかりと個別に対応する「別室での聴き取り」。簡単に見えて奥が深く、リスクも付きまといます。安全に、かつ、正確に聴き取るためには何が重要か、本書で解説していきます。また、「いじめ重大事態調査」に関する聴き取りについても、新しく取り上げています！

 

■目次
１．生徒指導における聴き取りとは
学校で行う聴き取りの目的／最低限の聴き取りの手法を知っておきたい／「グレーゾーン事案」は慎重に／聴き取りは、教師が身につけた習性に反する／ミニ聴き取りと別室での聴き取り／別室での聴き取りとは／外部機関へ依頼した方がよい聴き取りとは／大人への聴き取りとは
２．目的等によって異なる聴き取り
いじめ（問題行動含む）にかかわる聴き取り／いじめ重大事態にかかわる聴き取り／生徒懲戒にかかわる聴き取り／自殺の兆候が見られた場合の聴き取り／虐待が疑われる場合の聴き取り／性虐待が疑われる場合の聴き取り／犯罪が疑われる場合の聴き取り
３．聴き方の基本
聴き取りは「ビジネスライク」に／閉鎖空間における教員優位の危険性／子どもの人権に配慮した聴き方／相手を尊重する言葉遣い／聴き取る者の話す量は最小限を意識／うなずきやエコーイングに注意／間違った聴き取りは、「不適切な指導」や「指導死」につながる／聴き取り時間の長さ
４．質問の仕方
オープン質問とクローズド質問／４つのオープン質問／5Ｗ1Ｈ質問／ペアリング／不適切な質問の形式とは
５．聴き取り前の準備
いきなり聴き取るのは危険／事前の準備／チェックリストで確認
６．聴き取りの流れ
聴き取りの進め方／聴き取り後の指導／こんなときどうする？
７．聴き取りの実際：子どもが対象
〈ミニ聴き取り〉授業中にいざこざが起こった／〈いじめ事例〉「いじめ」があるという訴えがあった
８．聴き取りの実際：大人が対象
教職員からパワハラの訴えがあった事例をもとに／大人の場合の留意点／具体的な注意点／訴えてきた教職員から聴き取る／訴えられた教職員から聴き取る／聴き取りを終えて
９．聴き取りの失敗
実際に起きた失敗／やりがちな失敗の共通点
10．聴き取り後の記録
記録の目的／聴き取り記録に関する注意／「聴き取り」記録例
11．聴き取り後の報告
生徒指導主事や学年主任等の立場から／管理職の立場から／保護者の立場から見た教員からの報告／保護者と連携するための報告／聴き取りだけでは終わらない聴き取り